Questions fréquemment posées

Kugha International (Pvt) Ltd est la société mère de Rotravel, offrant des services de voyage de luxe et des opportunités de bénévolat au Sri Lanka. Nous exploitons deux divisions principales : Hearts Abroad pour le tourisme de luxe, et Rotravel Volunteers pour les programmes de bénévolat éthiques.

Nous sommes basés au Sri Lanka et opérons dans toute l'île, en partenariat avec des fournisseurs locaux de confiance et des communautés.

Oui, nous sommes une société privée à responsabilité limitée légalement enregistrée avec toutes les licences requises pour opérer dans les secteurs du voyage et du bénévolat.

Nous nous spécialisons dans les expériences de voyage de luxe sur mesure, y compris des hébergements haut de gamme, des visites privées, des immersions culturelles et l'accès aux destinations les plus exclusives du Sri Lanka.

Absolument. Chaque itinéraire est organisé en fonction de vos goûts personnels, besoins et objectifs de voyage.

Nos guides parlent couramment l'anglais, et d'autres langues peuvent être arrangées sur demande (comme le français, l'allemand, le chinois, etc.).

La sécurité est notre priorité absolue. Nous ne travaillons qu'avec des fournisseurs agréés, utilisons des transports de haute qualité et assurons une assistance 24/7 tout au long de votre voyage.

Nos programmes sont conçus principalement pour les étudiants internationaux et les jeunes (18-30 ans), mais nous accueillons toute personne ayant une passion pour servir et apprendre.

Les placements de bénévoles vont généralement de 2 semaines à 3 mois. Les programmes à long terme sont disponibles sur demande.

Oui, tous les forfaits de bénévolat incluent un hébergement sûr et confortable, soit avec des familles d'accueil, soit dans des résidences de bénévoles.

Aucune expérience préalable n'est nécessaire. Nous fournissons une orientation et un soutien continu pour vous assurer de faire une contribution significative.

Nous travaillons uniquement avec des projets demandés par la communauté, évitons l'exploitation du tourisme de bénévolat et priorisons la sensibilité culturelle, les partenariats à long terme et l'autonomisation locale.

Vous pouvez remplir le formulaire de demande sur notre site Web ou nous contacter via WhatsApp ou e-mail. Un membre de l'équipe vous guidera dans le processus.

Nous acceptons les virements bancaires, les cartes de crédit/débit et les paiements internationaux via des passerelles de confiance.

Les détails varient selon le programme/forfait. Nous maintenons des conditions transparentes, qui seront partagées pendant le processus de réservation.